文档计划：定义和管理与项目有关的文档，包括需求分析文档、网站设计文档、数据库设计文档、用户手册等。  培训计划：在应用网站开发的初期给出一个完整的培训计划，并在实施过程中进行必要的修改。这个计划包括对从事开发工作的程序员的培训计划和使用系统的用户的培训计划。
5.5项目培训     我方认为人员的培训和教育作为售后服务不可或缺的一部分，是实施信息应用系统培训的关键所在， 是客户计算机系统项目成败的重要因素；维护人员的能力和水平是保持业主设备正常运转和良好的企业效益的必要保障，人员的素质将成为衡量本项目成败的关键指标，也将是本项目实施后影响运行质量、效率的重要因素。因而把人员培训放在了突出重要的地位。